Во исполнение Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 года № 300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц» руководством больницы проводится личный прием граждан и юридических лиц в соответствии с графиком. Вы можете обратиться к одному их руководителей больницы непосредственно в часы его личного приема, либо заранее записаться на прием по указанным в графике телефонам.
При устном обращении Вы должны предъявить документ, удостоверяющий личность. Ваши представители также должны предъявить документы, подтверждающие их полномочия.
Вам не в праве отказать в личном приёме по вопросам, относящимся к компетенции нашего учреждения, за исключением случаев, когда Вам в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы, когда с Вами прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам, при обращении в неустановленные дни и часы.
При проведении личного приема могут быть использованы технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемка), о чем Вы будете уведомлены до начала личного приема
Ваше устное обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу, если:
- не предъявлены документы, удостоверяющие личность, а также документы, подтверждающие полномочия представителей заявителей;
- обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которой проводится личный прием;
- заявителю в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы либо переписка с этим заявителем по таким вопросам была прекращена;
- заявитель в ходе личного приема допускает употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
Обращения заявителей, содержащих клевету или оскорбления, либо совершение ими при обращении иных противоправных деяний влекут ответственность в соответствии с законодательными актами.